全面的人工智能平台以增强客户参与度
LivePerson 是一个先进的对话 AI 平台,专为希望通过自动化增强客户互动的企业量身定制。它的产品包括对话云和生成 AI,使组织能够在包括语音和消息传递在内的各种渠道上提供个性化体验。该平台的 AI 聊天机器人工具集旨在促进更有效的对话,确保客户询问得到高效处理。
除了强大的 AI 能力,LivePerson 还提供智能洞察产品,利用数据改善客户参与度和代理绩效。该平台支持包括金融服务、零售和电信在内的多个行业,为客户服务和 B2B 销售等多种用例提供专业解决方案。通过专业服务和全天候技术支持,LivePerson 为企业提供成功对话策略所需的工具和资源。